Zajmujemy się naprawą sprzętu AGD od momentu, gdy większość ludzi nadal uważała, że wymiana to jedyne wyjście. My zawsze wiedzieliśmy, że w większości przypadków naprawa ma sens – ekonomicznie i ekologicznie.
Nie jesteśmy korporacją z call center i podwykonawcami. Jesteśmy zespołem techników, którzy naprawdę rozumieją, jak działają urządzenia. Każdy z nas ma wieloletnie doświadczenie w branży, stałe szkolenia i dostęp do oryginalnych części zamiennych.
Najpierw słuchamy. Kiedy dzwonisz lub piszesz, nie próbujemy od razu sprzedawać. Pytamy o objawy, historię urządzenia, to co już próbowałeś zrobić samodzielnie. Często już na tym etapie możemy oszacować problem i koszt.
Następnie przyjeżdżamy z narzędziami i diagnostyką. Badamy urządzenie dokładnie – nie zgadujemy, nie wymieniamy części "na wszelki wypadek". Jeśli to możliwe, naprawiamy od razu. Jeśli potrzebne są specjalistyczne części, mówimy ile to będzie kosztować i ile potrwa.
Po naprawie testujemy urządzenie w warunkach rzeczywistych. Lodówka musi naprawdę schłodzić. Pralka musi wykonać pełny cykl. Mikrofala musi nagrzać obiad. Dopiero wtedy kończymy pracę.
Urządzenia AGD są projektowane, by działać długo. Problem w tym, że niektóre komponenty zużywają się szybciej niż inne. Łożyska w pralce mogą się zużyć po kilku latach intensywnego użytkowania – ale to nie znaczy, że cała pralka jest do wyrzucenia.
Wymiana takiego elementu jest zwykle kilkukrotnie tańsza niż zakup nowego sprzętu. I jeśli naprawa jest wykonana profesjonalnie, urządzenie może działać równie dobrze jak nowe – albo nawet dłużej, bo nowe komponenty często są lepszej jakości niż oryginalne.
Oprócz oszczędności jest jeszcze ekologia. Każdy wyrzucony sprzęt AGD to kilkadziesiąt kilogramów metalu, plastiku i elektroniki, które trzeba przetworzyć lub złomować. Naprawa wydłuża życie produktu i redukuje ilość odpadów.
Nie naprawiamy wszystkiego. Jeśli stwierdzimy, że koszt naprawy nie ma sensu ekonomicznego, uczciwie Ci to powiemy. Zdarza się, że urządzenie jest tak uszkodzone lub przestarzałe, że wymiana jest mądrzejszym wyborem. W takim przypadku nie namawiamy do naprawy – doradzamy.
Używamy oryginalnych części lub ich odpowiedników od sprawdzonych producentów OEM. Nie montujemy tanich zamienników, które psują się po kilku miesiącach. Każda wymieniona część jest objęta gwarancją.
Jesteśmy dostępni. Nie działamy tylko w godzinach 9-17 od poniedziałku do piątku. Rozumiemy, że awarie nie wybierają sobie wygodnego momentu. Dlatego oferujemy elastyczne terminy, również wieczorami i w weekendy.
To nie jest firma jednego człowieka. Mamy kilku stałych techników, z których każdy specjalizuje się w konkretnych typach urządzeń. Jeden zna lodówki i klimatyzację jak mało kto. Inny naprawia pralki i zmywarki z zamkniętymi oczami. Trzeci zajmuje się małym AGD i elektroniką.
Dzięki temu nie musisz czekać tygodniami na wolny termin. Prawie zawsze jesteśmy w stanie przyjechać w ciągu 1-2 dni roboczych. W nagłych przypadkach – tego samego dnia.