Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług naprawczych sprzętu AGD przez vagelpirat z siedzibą w Warszawie, ul. Nowa 15, 37-492 Warszawa, Polska, zwany dalej "Usługodawcą".
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej vagelpirat.info w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Zamówienia na usługi można składać:
W zgłoszeniu Klient powinien podać: imię i nazwisko, adres e-mail, rodzaj sprzętu, markę i model urządzenia, opis usterki.
Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów i terminu wizyty technika.
Termin realizacji usługi jest uzgadniany indywidualnie z Klientem. Usługodawca dołoży starań, aby wizyta technika odbyła się w ciągu 1-3 dni roboczych od zgłoszenia.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia w przypadku braku możliwości technicznych lub organizacyjnych.
Ceny usług podane na stronie internetowej mają charakter orientacyjny i obejmują standardowe naprawy.
Ostateczna cena usługi jest ustalana po przeprowadzeniu diagnostyki i uzależniona jest od zakresu uszkodzenia oraz potrzebnych części zamiennych.
Przed przystąpieniem do naprawy Klient jest informowany o pełnym koszcie usługi i wyraża zgodę na jej wykonanie.
Płatność za usługę następuje po jej wykonaniu, gotówką lub przelewem na wskazany rachunek bankowy.
W przypadku diagnostyki, która nie prowadzi do naprawy, Usługodawca może naliczyć opłatę za wykonane czynności diagnostyczne.
Usługodawca udziela gwarancji na wykonane usługi naprawcze zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Okres gwarancji jest określany indywidualnie dla każdej naprawy i wynosi od 3 do 12 miesięcy w zależności od rodzaju naprawy i wymienionych części.
Gwarancja obejmuje naprawę lub wymianę wadliwych części zainstalowanych przez Usługodawcę.
Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usługi zgodnie z zasadami sztuki i obowiązującymi przepisami.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wad wykonanej usługi.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, datę wykonania usługi, numer dokumentu potwierdzającego wykonanie usługi.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]
Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO i Polityką prywatności dostępną na stronie vagelpirat.info.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawnych obowiązujących na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
Ostatnia aktualizacja: 3 lipca 2026